Jak zwrócić artykuł ↺

Informacje ogólne

Przewoźnik

  • Zwrot towaru odbywa się wyłącznie za pośrednictwem naszego partnera logistycznego UPS.

Termin zwrotu

  • Zwrot w ciągu 45 dni od daty wysyłki.

Koszty

  • Zwrot jest bezpłatny, jeśli skorzystasz z naszej etykiety zwrotnej i dokonasz zwrotu w obowiązującym terminie.

Ważna informacja !!!

  • Artykuły muszą zostać odesłane nienoszone, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
  • Zwroty dokonane po upływie terminu zwrotu lub produkty znajdujące się w stanie uniemożliwiającym zwrot środków nie mogą zostać zrefundowane.
  • Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone w dwóch lub więcej paczkach, przeprowadź proces zwrotu osobno dla każdej paczki. Dzięki temu dla każdej paczki zostanie utworzona oddzielna etykieta zwrotna, co zapewni sprawną obsługę zwrotu.

Proces zwrotu zamówienia

Jak rozpocząć zwrot

  1. Otwórz na stronie SKECHERS.pl sekcję „Zamówienia i zwroty”. (Na smartfonie sekcję tę znajdziesz w menu w prawym górnym rogu).
  2. Wprowadź numer zamówienia (rozpoczynający się od SKEC-PL220) oraz adres e-mail, a następnie potwierdź dane, klikając WYSZUKAJ ZAMÓWIENIE.
  3. Wybierz opcję „Rozpocznij zwrot”.
  4. Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić, i wybierz odpowiedni powód zwrotu.
  5. Wygeneruj i wydrukuj bezpłatną etykietę zwrotną UPS.

Wysyłka paczki

  • W miarę możliwości użyj oryginalnego kartonu lub neutralnego opakowania wysyłkowego.
  • Naklej etykietę zwrotną UPS w widocznym miejscu na paczce.
  • Nadaj paczkę w punkcie UPS Access Point lub zamów odbiór przez-UPS ⛟.

Więcej informacji o UPS znajdziesz na stronie www.ups.pl ⛟ lub pod numerem ☎+48 22- 4894 8948 77 (połączenie na terenie Niemiec według taryfy lokalnej)

Prosimy pamiętać

  • Zamówień internetowych złożonych na SKECHERS.pl nie można zwracać w sklepach Skechers.
  • Akceptowane są wyłącznie zwroty zamówień zakupionych za pośrednictwem SKECHERS.pl.
  • Jeśli zamówienie zostało dostarczone w kilku paczkach, dla każdej paczki należy utworzyć osobny zwrot.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy potwierdzenie e-mailem. Następnie zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnie wybranej metody płatności.

Wskazówka: Jeśli etykieta zwrotna nie otwiera się prawidłowo, możesz ją w każdej chwili ponownie pobrać w portalu zwrotów:

Warunki zwrotu → Masz zwroty w trakcie realizacji. Czy chcesz nimi teraz zarządzać? → Wydrukuj etykietę ponownie